Мы защищаем ваш аккаунт
Покупки с паролем
Попросим подтверждение оплаты покупок на Ozon с помощью код-пароля
Управление лимитами
Настройте ограничение на снятие наличных и траты. Если потеряете карту, с неё не смогут потратить больше лимита
Скрытый баланс
В личном кабинете Ozon Банк можно скрыть баланс, и он не отобразится при входе в личный кабинет Ozon
Безопасный вход в приложение банка
Используйте код-пароль, Face ID или Touch ID при входе в личный кабинет
Не забудьте кодовое слово
Установите его на странице профиля. Попросим назвать при восстановлении доступа и звонке в поддержку
Звоним только в исключительных случаях
Чтобы убедиться, что ответил владелец карты, можем спросить дату и сумму последней операции или email
Не попадитесь на удочку
Телефонное мошенничество
Фишинг
Вирусы на гаджетах
Покупки в интернете
Что делать в критической ситуации
Заблокируйте карту — по номеру телефона банка на карте, в личном кабинете на сайте или в приложении
В течение суток после списания денег сообщите в банк о несогласии с операцией.
В чате или по телефону
Обратитесь в полицию!
Чем больше людей подадут заявление, тем выше вероятность, что преступников поймают
Звоните и пишите нам
и самостоятельно свяжитесь с нами одним из способов