Интернет-эквайринг

Вопросы и ответы про интернет-эквайринг

• Что такое интернет‑эквайринг и как он работает? Чем отличается от торгового?

  Интернет‑эквайринг — это сервис для приёма платежей для интернет-магазина. Интернет‑эквайринг позволяет принимать безналичную оплату онлайн: банковскими картами и через СБП.

  Торговый эквайринг нужен в офлайн-точках — клиенты могут расплачиваться как им удобно: прикладывать карты или смартфоны к терминалу, сканировать QR-коды для оплаты. Банк проверит баланс на карте клиента, спишет с неё деньги и перечислит на расчётный счёт ИП или ООО. При этом сразу же формируются чеки для покупателей, а также отчётов перед налоговой.

• Где я смогу принимать платежи с интернет‑эквайрингом?

  Интернет-магазин может принимать платежи прямо на сайте или в приложении. Ещё один вариант — создавать платёжные ссылки и отправлять их клиентам в соцсетях, мессенджерах или по СМС. Важно, чтобы сайт соответствовал требованиям платёжных систем.

• Кто может подключить интернет‑эквайринг от Ozon Банка?

  Интернет‑эквайринг подходит для ИП и ООО. Перед бесплатным подключением проводится проверка сайта — это требование платёжных систем для безопасности и прозрачности оплаты.

• Какие документы нужны для подключения?

  Никаких дополнительных документов не требуется, кроме стандартных для открытия счёта: паспорт, ОГРНИП или ОГРН и ИНН.

• Как подключить приём платежей на сайте?

  Чтобы подключить эквайринг, нужно оставить заявку на странице и заполнить короткую анкету. Для работы требуется расчётный счёт в Ozon Банке. Если счёта ещё нет, он открывается бесплатно. После этого предоставляется доступ в личный кабинет эквайринга, где можно настроить виджет для сайта и создавать платёжные ссылки.

• Как формируется стоимость интернет‑эквайринга?

  Вы платите только комиссию за эквайринг — за приём платежей по карте или через СБП. Услуга онлайн-чеки — опциональна. Стоимость одинакова для любых оборотов. Никаких дополнительных условий нет.

• Нужен ли кассовый аппарат для работы?

  Для оплаты не нужен ни кассовый аппарат, ни онлайн-касса для интернет-эквайринга. В классической схеме касса используется для передачи данных в налоговую через фискальный накопитель. При оплате через интернет-эквайринг Ozon Банка эту функцию выполняет услуга «Онлайн-чеки»: она автоматически формирует и отправляет клиентам фискальные чеки в соответствии с 54-ФЗ.

• После подключения нужно заключать договор с ОФД (для соответствия ФЗ № 54)?

  Подключение к ОФД не требуется. Все чеки формируются и отправляются автоматически через личный кабинет. Дополнительные договоры, облачная касса или фискальный накопитель не нужны.

• Как зачисляются деньги за покупки через эквайринг Ozon Банка?

  Сумма выплат рассчитывается по правилам сервиса и перечисляется на расчётный счёт в Ozon Банке по графику. Оплата по СБП зачисляется сразу — в течение 15 секунд.

• Как клиент получит чек?

  Клиент получает фискальный чек на e-mail, а также квитанцию об оплате по завершении транзакции.

• Как отслеживать платежи и получать отчёты?

  После подключения интернет‑эквайринга и открытия счёта предоставляется доступ в личный кабинет. В нём можно настраивать эквайринг, отслеживать платежи и получать отчёты.

• Как отменить операцию или сделать возврат клиенту?

  В личном кабинете доступны отмена и возврат платежей: нужно открыть список, выбрать операцию и выполнить возврат. Для этих целей также можно настроить API-интеграцию.

• Другие продукты для приема платежей