Популярные схемы мошенничества в 2026 году: как распознать обман и защитить деньги
Новые схемы мошенников в 2026 году стали ещё опаснее и хитрее, чем раньше. Они используют искусственный интеллект, методы психологического воздействия, а также поддельные сайты и мессенджеры, чтобы вызвать доверие и заставить человека действовать быстро. Жертвами становятся не только пожилые люди и дети — на уловки попадаются даже опытные пользователи интернета.
В статье разберём, как работают схемы мошенников в России, как уберечь деньги и что делать, если всё-таки стали жертвой преступников.
Содержание
Как работают мошенники: психология и технологии
Почти любое мошенничество основано на одном и том же принципе: сначала нужно вызвать сильную эмоцию, а потом заставить человека быстро принять решение без раздумий.
Для этого используют приёмы социальной инженерии. Это способ воздействия, при котором человека разными манипуляциями убеждают добровольно раскрыть конфиденциальную информацию или выполнить нужное действие.
| Что делают | Приёмы |
|---|---|
| Привлекают внимание | Делают ставку на эффект неожиданности или, наоборот, адаптируются под ситуацию, которую вы ожидаете, — например, звонок от курьера или деловое письмо. Это повышает шанс, что вы совершите нужное действие: откроете ссылку или перейдёте по QR-коду |
| Вызывают эмоции | Пугают потерей денег, обещают выгоду или создают ощущение срочности |
| Добиваются доверия | Представляются сотрудниками банка, полиции, маркетплейса, службы доставки или госорганов. Стараются делать коммуникацию похожей на настоящую, чтобы вы не почувствовали подвоха |
| Побуждают к действию | Просят сообщить код, установить приложение, перейти на сайт, включить демонстрацию экрана или выполнить перевод |
| Получают деньги или доступ к личному кабинету в банке, почте или сервисам, где требуется вход с использованием персональных данных | Используют информацию для кражи средств или оформления кредитов |
Помимо психологического давления, злоумышленники применяют и технические инструменты.
Фишинг. Мошенники создают поддельный сайт, приложение, почтовую рассылку или аккаунт бренда в соцсетях, которые по дизайну почти не отличаются от настоящих. Если человек передаёт им логин, пароль, данные карты или коды из СМС, они сразу попадают к преступникам.
Более подробно о таких схемах рассказали в статье «Что такое фишинг».
Технический взлом аккаунтов. Злоумышленники автоматически перебирают множество комбинаций паролей. Слабые и короткие пароли современные программы могут подобрать за считаные минуты.
Сим-свопинг. Преступники получают дубликат сим-карты жертвы и начинают получать СМС с кодами подтверждения для входа в банковские сервисы, аккаунты на Госуслугах и другие приложения.
Дипфейки. С помощью искусственного интеллекта создают убедительную копию голоса или видео человека. От имени родственника, коллеги или руководителя могут попросить срочно перевести деньги или выполнить другое действие.
Обратный звонок. Вместо того чтобы звонить самостоятельно, мошенники заставляют человека связаться с ними — так им проще обойти антиспам-системы. Например, присылают сообщение с просьбой срочно перезвонить в «банк» или «службу безопасности».
Далее расскажем о 10 самых популярных мошеннических схемах.
Звонок из банка, ЦБ или полиции
Классические схемы телефонных мошенников. Жертве поступает звонок, а собеседник представляется сотрудником банка, ЦБ или полиции и сообщает, что кто-то прямо сейчас оформляет кредит на её имя. Бывают и другие варианты: конфиденциальные данные оказались у преступников, кто-то вошёл в личный кабинет, проводится «секретная операция по задержанию мошенников» или нужно срочно помочь закрыть долг ближайшим родственникам — даже называют реальные имена и персональные данные.
Пока вы пытаетесь понять, что происходит, вам предлагают немедленно подтвердить личность или перевести деньги на безопасный счёт. Логика в этот момент отключается: человек думает только о том, как спасти накопления.
Дальше оказывается психологическое давление. Человека просят никому не рассказывать о разговоре, объясняя это тайной следствия или требованиями службы безопасности.
Как защититься.
Если вы клиент Ozon Банка, можете связаться с нами бесплатно и в любое время — оставляем контакты службы поддержки. Выбирайте удобный формат: звоните по телефону или пишите в чат.
Также в приложении Ozon Банка есть специальная функция «Подтверждение перевода». При попытке отправить деньги на сомнительный счёт клиент видит памятку с видами мошенничества, может взять паузу для принятия решения и только после этого подтвердить операцию.
Более подробно о схемах телефонного мошенничества мы рассказали в отдельной статье.
Взлом аккаунта на маркетплейсе
Мошенники в соцсетях и мессенджерах предлагают «заработок на маркетплейсах»: просят за вознаграждение оформить покупку, чтобы повысить рейтинг продавца. На самом же деле они создают поддельные страницы авторизации, крадущие логин и пароль, либо убеждают установить приложение для удалённого доступа к устройству или похищения данных.
Получив доступ к аккаунту, злоумышленники могут списать деньги с привязанной карты, но самое опасное — оформить кредит или рассрочку: товар забирают сообщники, а долг остаётся за владельцем профиля. Кроме того, аккаунты используют для отмывания денег — через покупки и перепродажу товаров «грязные» средства превращаются в «чистые».
Как защититься.
Взлом Госуслуг через звонок или демонстрацию экрана
Человеку звонят якобы из полиции или службы поддержки Госуслуг. Говорят, что аккаунт пытаются взломать или неизвестные уже получили доступ к личному кабинету. Чтобы исправить ситуацию, нужно срочно открыть специальный сайт и включить демонстрацию экрана во время видеозвонка или установить программу для удалённого доступа.
Суть в том, что так преступники смогут увидеть все данные: логины, коды подтверждения из СМС и уведомления. Этой информации бывает достаточно, чтобы получить доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, изменить пароль и лишить вас возможности войти в личный кабинет.
Как защититься.
Фишинговые ссылки, поддельные сайты и QR-коды
Фишинг — это когда мошенники создают поддельные страницы известных банков или служб и выуживают через них конфиденциальные данные. Главная опасность в том, что человек не чувствует угрозы — сам переходит по ссылке и добровольно вводит данные карты, пароль или код подтверждения, не подозревая, что вся информация сразу попадает к преступникам.
Иногда вместо обычных ссылок используют QR-коды. Их размещают в объявлениях, на рекламных листовках, парковках, подъездах и даже поверх настоящих кодов. После сканирования открывается мошеннический сайт.
Нюансы, которые должны насторожить:
Адрес сайта отличается от настоящего одной-двумя буквами.
Страница просит повторно войти в аккаунт без понятной причины.
Требуется срочно оплатить небольшую сумму.
После перехода появляются многочисленные всплывающие окна.
В адресной строке нет значка защищённого соединения в виде замка (но и его наличие — не гарантия, важно перепроверять название сайта).
Как защититься
Больше подробностей о фишинге и советы, как от него уберечься, собрали в отдельном материале.
Поддельные службы доставки или Почты России
Человеку звонят или пишут, представляясь доставкой. Повод может быть любым: нужно подтвердить имя и адрес, оплатить хранение посылки, курьер не может найти получателя или требуется выбрать удобное время.
Через несколько минут поступает ещё один звонок якобы от сотрудника Роскомнадзора или другого ведомства. Он говорит, что предыдущий разговор был с мошенниками, которые успели получить доступ к аккаунту на Госуслугах или даже попытались оформить микрозаём. Чтобы «спасти» учётную запись, предлагают назвать код из СМС или выполнить несколько действий в личном кабинете. Так личные данные оказываются у преступников.
Ещё один вариант схемы. Человеку приходит сообщение, что заказ уже в пути, но нужна небольшая доплата за перевозку — деньги нужно перевести по ссылке. Она ведёт не на официальный сайт службы доставки, а на его подделку. Если ввести данные банковской карты, логин от интернет-банка или код подтверждения, эта информация сразу окажется у мошенников.
Иногда преступники используют QR-коды. Например, курьер предлагает оплатить доставку или дополнительную услугу и просит отсканировать код. После этого открывается поддельная страница оплаты, где пользователя также просят ввести данные карты, которые затем воруют.
Как защититься.
Мошеннические приложения, VPN и APK-файлы
Мошенники часто используют аргумент, что официальные магазины (Google Play или App Store) не позволяют загрузить новую версию банковского приложения из-за санкций. Но, даже если вашего банка нет в магазине, легитимная установка всегда происходит через официальный сайт, а не по сомнительным ссылкам в чатах, письмах по почте или СМС.
Главная опасность в том, что, как и настоящий банк, мошенники предлагают скачать APK-файл — установочный пакет для Android. Но в нём может быть вредоносная программа. Она будет читать сообщения, перехватывать коды подтверждения, записывать нажатия клавиш или даже удалённо управлять телефоном. О возможных рисках обычно предупреждает и сам смартфон.
Другой вариант — опасные VPN-сервисы. Их часто скачивают для доступа к заблокированным сайтам. Этим тоже пользуются злоумышленники — они публикуют бесплатные приложения, которые вместо защиты собирают личные данные или показывают навязчивую рекламу с вредоносными ссылками.
Как защититься.
Приложение Ozon Банка доступно для скачивания, ссылки можно найти на специальной странице.
Голосовые и видеодипфейки
Современные технологии позволяют создать цифровую копию голоса или внешности человека на основании нескольких коротких записей, опубликованных в его социальных сетях. Это называется дипфейк — от соединения английских слов deep learning («глубинное обучение») и fake («подделка»).
Схема простая: вам звонит «родственник» и говорит знакомым голосом, что потерял документы или попал в аварию. Затем приходит видеосообщение, в котором он просит срочно перевести деньги, потому что не может воспользоваться своей картой. На самом деле с вами разговаривает цифровая копия вашего родственника.
Часто в дипфейках используют руководителей компаний — сотрудникам отправляют голосовые сообщения якобы от директора с просьбой срочно провести платёж или предоставить конфиденциальную информацию. На самом деле деньги и данные уходят мошенникам.
Особенно циничной стала схема, нацеленная на детей, когда мошенники звонят и под видом родителей заявляют, что случилось что-то плохое и нужно срочно передать деньги или ценные вещи постороннему человеку. Ребёнка могут заставить вынести из дома любые предметы и отдать их курьеру.
Как защититься.
Лжеинвестиции и обещания сверхдохода
В социальных сетях, мессенджерах или поисковой выдаче человек видит объявление о высокой доходности на бирже или в новом проекте. Ему обещают стабильную прибыль без риска, помощь опытного аналитика и быстрый вывод денег.
После регистрации с пользователем связывается «финансовый консультант». Он помогает открыть личный кабинет, внести первый платёж и даже показывает, как на экране растёт прибыль.
Проблемы начинаются, когда инвестор решает вывести деньги. Ему сообщают, что сначала нужно оплатить комиссию, налог, страховку или подтвердить платёж дополнительным переводом. Иногда таких требований становится несколько подряд. После каждого перевода появляется новое условие. В результате человек теряет не только первоначальные вложения, но и дополнительные суммы, которые отправляет в надежде вернуть свои деньги.
Как защититься.
Все популярные схемы мошенничества в инвестициях мы описали в подробной статье.
Кража денег через NFC
Функция NFC позволяет оплачивать покупки одним касанием телефона. Сама по себе она не опасна. Проблема возникает тогда, когда человек устанавливает вредоносное приложение или предоставляет ему лишние разрешения.
Например, звонит «служба безопасности» и говорит, что банковское приложение взломано, поэтому нужно установить новое по ссылке в сообщении. Далее просит открыть его и приложить карту к задней панели телефона и ввести пин-код якобы для проверки или обновления данных.
Снизить денежные потери поможет установка лимитов на траты в приложении Ozon Банка: «Ещё» → «Безопасность» → «Лимиты по картам». А также можно ограничить сумму снятия наличных и подключить или запретить возможность расплачиваться картой в интернете.
Вредоносная программа может считать информацию с карты и передать мошенникам. В итоге те прикладывают свой телефон с такой же программой к банкомату и с помощью NFC снимают деньги.
Как защититься.
Дропперство и «лёгкая подработка»
Дропперы — это подставные получатели денег. То есть люди, которые передают свои карты или личные кабинеты в банках для денежных переводов третьих лиц. Иногда человек идёт на это сознательно. Но часто люди даже не понимают, что участвуют в преступной схеме.
Например, в интернете появляется объявление о простой удалённой работе. От кандидата не требуют опыта, обещают высокий доход и свободный график. После оформления сообщают, что нужно принимать переводы на свою банковскую карту, а затем отправлять деньги дальше, удерживая небольшой процент в качестве вознаграждения.
Иногда преступники предлагают оформить банковскую карту специально для работы или передать доступ к своему личному кабинету за денежное вознаграждение.
На первый взгляд задача кажется безобидной. На самом деле через такие счета могут совершать мошеннические действия, отмывать деньги и финансировать терроризм, а их владельцу грозит срок до 10 лет.
Как защититься.
Об опасности дропперства мы уже рассказывали в отдельной статье.
Фразы, после которых лучше сразу прекратить разговор
Запомнить все возможные сценарии невозможно. Гораздо полезнее обращать внимание на саму логику разговора. Вот что поможет вовремя раскусить мошенника и выявить обман ещё в начале разговора:
«Нужно сделать это прямо сейчас». Главный инструмент мошенников — срочность. Вам могут сказать, что через 5 минут деньги спишут со счёта, через 10 минут мошенники оформят кредит или через полчаса доступ к аккаунту будет потерян навсегда. На самом деле подобная спешка нужна только для того, чтобы человек не успел задуматься, позвонить родственникам или самостоятельно связаться с банком.
«Никому не рассказывайте о нашем разговоре». Иногда злоумышленники объясняют это участием в секретной операции или внутренней проверке. Ни банк, ни полиция, ни сотрудники государственных органов не требуют хранить телефонный разговор в тайне от семьи или коллег.
«Продиктуйте код из СМС». Коды подтверждения — это цифровой аналог подписи. С их помощью подтверждают вход в аккаунт, изменение пароля, оформление услуг и денежные операции. Незнакомый человек не должен их просить.
«Установите специальное приложение». Якобы для защиты устройства, проверки безопасности, обновления банковского приложения или подтверждения личности. Настоящие организации не рассылают подобные ссылки во время телефонного разговора.
«Переведите деньги, чтобы их спасти». Не существует спасительных счетов. Как только разговор переходит к просьбе перевести ваши средства кому-то чужому на карту, другой счёт или передать их курьеру, можно не сомневаться: перед вами мошенники.
Как не попасться на уловки мошенников
Полностью исключить риск невозможно. Но большинство атак можно остановить ещё в самом начале, если соблюдать несколько простых правил.
Не торопитесь. Чем сильнее вас подгоняют, тем выше вероятность, что вами пытаются манипулировать. Дайте себе хотя бы несколько минут, чтобы спокойно оценить ситуацию.
Проверяйте информацию самостоятельно. Если звонящий представляется сотрудником банка, завершите разговор и сами позвоните по номеру, указанному на карте или в официальном приложении.
Не сообщайте коды подтверждения. Их не спрашивают сотрудники банков, государственных сервисов и служб доставки. Если кто-то просит назвать код из СМС, разговор лучше сразу закончить.
Пользуйтесь только официальными сервисами. Скачивайте приложения из проверенных магазинов, и все сайты открывайте самостоятельно, а не по ссылкам из сообщений.
Включите двухфакторную аутентификацию. Она позволяет подтверждать личность двумя способами: сначала паролем, а затем кодом из СМС или пуш-уведомления. Это значительно усложняет злоумышленникам доступ к вашим аккаунтам.
Следите за цифровой безопасностью. Регулярно обновляйте операционную систему, приложения и антивирус. Разработчики исправляют найденные уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники.
Советуйтесь с близкими. Взгляд со стороны поможет заметить что-то неладное в звонке или операции. Придумайте кодовое слово, известное только членам семьи. Оно поможет понять, что с вами действительно связывается близкий человек, а не мошенник.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников
От первых шагов часто зависит, удастся ли остановить дальнейшие операции, сохранить оставшиеся средства и вернуть украденное.
Шаг 1. Заблокируйте карты и свяжитесь с банком
Немедленно закройте доступ ко всем картам и счетам через приложение или на сайте банка. Позвоните в него по официальному номеру телефона или воспользуйтесь чатом в мобильном приложении. Сообщите, что стали жертвой мошенников, и попросите ограничить подозрительные операции.
В Ozon Банке всё можно сделать за секунды. Прямо на главной странице нажмите на карту и выберите «Заморозить» (она временно перестанет действовать) либо нажмите «Закрыть» в блоке «Настройки карты». Закрытую карту не получится разблокировать в будущем, но можно легко выпустить новую через приложение или личный кабинет банка.
Шаг 2. Смените пароли
Если мошенники получили доступ к вашим аккаунтам, измените пароли от электронной почты, государственных сервисов, интернет-банка и других учётных записей. Особенно важно восстановить доступ к электронной почте, потому что через неё часто можно сбросить пароли от других сервисов.
В приложении Ozon Банка можно быстро сменить пароль: «Ещё» → «Безопасность» → «Код-пароль». А также подключить вход по скану лица или отпечатку пальца: «Ещё» → «Безопасность» → «Использовать Touch/FaceID».
Шаг 3. Проверьте устройство
Если вы устанавливали неизвестные программы или предоставляли удалённый доступ к смартфону или компьютеру, удалите подозрительные приложения и проверьте устройство антивирусом. При серьёзных сомнениях лучше выполнить полный сброс настроек после сохранения важных данных.
Шаг 4. Обратитесь в полицию
Подайте заявление и сохраните все возможные доказательства:
переписку;
номера телефонов;
ссылки;
чеки и квитанции;
записи разговоров, если они есть;
сведения о переводах.
Шаг 5. Проверьте свои аккаунты
Убедитесь, что злоумышленники не изменили контактные данные, не оформили новые услуги и не получили доступ к другим сервисам. В течение нескольких недель стоит регулярно проверять уведомления банка и историю операций.
В Ozon Банке можно спасти свои средства, даже если преступники успели получить к ним доступ. Достаточно заранее оформить страхование от мошенников. Полис покроет ущерб до 200 000 ₽. Оформить его просто: зайдите в раздел «Защита от мошенников» и нажмите «Подключить».
Кибермошенничество в 2026 году: главное
Меняются технологии, появляются новые сервисы, а вместе с ними — и новые способы обмана. Однако принцип остаётся прежним: мошенники пытаются заставить человека действовать под влиянием страха, спешки или обещания лёгкой выгоды.
Важно понимать, как действуют мошенники, чтобы вовремя распознать угрозы. Если незнакомый человек требует срочно принять решение, назвать код подтверждения, установить приложение или перевести деньги на другой счёт — это повод завершить разговор и перепроверить информацию.
А если для защиты окажется недостаточно знаний по финансовой безопасности, выручат полезные функции банковских приложений. Они помогают сохранить деньги, личные данные и контролировать ситуацию.
Узнайте больше про бесплатные сервисы Ozon Банка, которые позаботятся о безопасности ваших денег. Вы можете оформить карту без платы за обслуживание и настроить так, чтобы свести риски к минимуму.
Информация действительна на август 2026 и может быть изменена. Актуальная информация представлена по ссылке: Безопасность в Ozon Банке.
Статья написана на основании данных из открытых источников и несёт информационный характер.
